Termeni și condiții
Condiții Generale pentru utilizarea site-ului www.eusuntsanatos.ro
ACCEPTAREA CONDIȚIILOR
Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, nu accesați acest site.
DESCRIEREA SERVICIILOR
Site-ul nostru vă pune la dispoziție informațiile în scop informativ general și nu garantează de exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca pe cât posibil ca la publicarea lor pe site, toate informațiile să fie exacte.
INTRODUCERE
Prezentele Condiții Generale definesc condițiile de utilizare a site-ului eusuntsantos.ro de către potențialii vizitatori sau clienți. Accesând și navigând pe acest site, acceptați termenii de utilizare descriși în continuare.
DREPTURILE ASUPRA CONȚINUTULUI SITE-ULUI
S.C. Eu Sunt Sanatos (denumită în continuare EuSuntSanatos), nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software.
Eu Sunt Sanatos deține drepturi complete și depline asupra titlului de proprietate și prin aceasta toate drepturile de autor și cele brevetate. Nu aveți dreptul sa redistribuiți, vindeți, decompilați, dezasamblați aplicația software într-o formă perceptibilă de către oameni.
Toate informațiile sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea Eusuntsanatos, care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fără nicio informare prealabilă.
Întregul conținut al site-ului www.eusuntsanatos.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul și prezentarea site-ului sunt deținute de Eusuntsanatos. Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop, fără confirmarea scrisă din partea S.C. Eu Sunt Sanatos .
Accesul și utilizarea paginii www.eusuntsanatos.ro sunt gratuite și au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare în cel mai ușor și rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia.
Informațiile prezente pe www.eusuntsanatos.ro sunt de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se înțelege orice persoana fizică sau juridică care va accesa pagina. Puteți copia și tipări conținutul paginii www.eusuntsanatos.ro pentru folosința dumneavoastră personală, fără intenții comerciale. În orice alte situații, conținutul www.eusuntsanatos.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fără consimțământul explicit al reprezentanților www.eusuntsanatos.ro
NEANGAJAREA RĂSPUNDERII
Conținutul informațiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, produselor și serviciilor Eusuntsanatos. Eusuntsanatos nu va acorda nici o garanție referitoare la:
– evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistența pe site-ul pus la dispoziție a virușilor sau a altor componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, Eusuntsanatos nu poate fi responsabilă pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.
Toate informațiile prezentate pe site cu privire la produsele www.eusuntsanatos.ro, prețuri, informații, campanii și promoții de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului www.eusuntsanatos.ro nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta și nu poate angaja răspunderea Eusuntsanatos în lipsa unor acorduri ulterioare.
Conținutul paginii web www.eusuntsanatos.ro, a informațiilor și a altor materiale prezentate de Comunitatea www.eusuntsanatos.ro nu reprezintă o consultație juridică în sensul Legii nr. 51/1995.
GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare și conține, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate să intervină. În prezent există foarte puține îndrumări cu privire la implementarea GDPR și este posibil ca Autoritățile de Supraveghere sa aibă puncte de vedere diferite față de cele exprimate în acest șablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecată vor interpreta Regulamentul.
www.eusuntsanatos.ro nu face nicio declarație, promisiune sau garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului conținut, al îndrumărilor și a consultanței, nu își asumă nicio obligație de rezultat sau diligență față de nicio persoană, exclud în mod expres și neagă răspunderea pentru orice cost, pierdere sau daune suferite ca urmare a utilizării conținutului.
OBIECTIVUL CONȚINUTULUI SITE-ULUI
Obiectivul conținutului site-ului este de a transmite informații actualizate și exacte.
S.C. Eu Sunt Sanatos nu poate garanta că prezentele pagini nu conțin erori, și asigură că va depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte și remedierea eventualelor erori.
Orice persoană care dorește să-și procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugată să contacteze Eusuntsanatos prin unul din mijloacele afișate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilității serviciului sau produsului în cauză cât si asupra condițiilor contractuale, tarifelor și informațiilor tehnice sau de altă natură.
INFORMAȚII PERSONALE
Când prin intermediul prezentului site vă sunt solicitate informații, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicațiilor disponibile pe site.
Natura informațiilor solicitate se referă în special la date personale (nume, adresă, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenționează să fie utilizate produsele și/sau serviciile S.C. Eu Sunt Sanatos, dar poate include și alte informații aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate.
Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor și întrebărilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări și prelucrări electronice.
LEGĂTURA CU ALTE SITE-URI
Prezentul site poate conține legături sau trimiteri către alte site-uri considerate de Eu Sunt Sanatos utile în legătură cu conținutul site-ului și/sau care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condițiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.
S.C. Eu Sunt Sanatos nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe site-urile unor terți, la care se face trimitere de pe site-ul său.
INFORMAȚIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI
Orice persoană care vizitează site-ul www.eusuntsanatos.ro și care oferă date sau informații cu caracter personal prin intermediul acestui site își manifestă acordul în mod expres și neechivoc pentru următoarele: prelucrarea acestor date și informații personale de către Eusuntsanatos; transmiterii de materiale promoționale specifice operațiunilor de marketing direct; soluționarea de către Eusuntsanatos a cererilor, întrebărilor și reclamațiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activități întreprinse de Eusuntsanatos și permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului.
Eusuntsanatos va păstra confidențialitatea acestor informații.
Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres și neechivoc al dumneavoastră în conformitate cu prevederile legii 677/2001 și directivelor GDPR pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului și la protecția utilizării va rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii Contact din site.
Metode de plată
Vezi care sunt modalitățile de plată
Plata ramburs – plătești comanda când primești pachetul.
Această metodă de plată presupune achitarea contravalorii produselor şi serviciilor comandate din magazinul www.eusuntsanatos.ro chiar la livrare, în momentul în care curierul ajunge cu pachetul la adresa de destinaţie.
Contravaloarea serviciului de transport se plăteşte curierului și depinde de localitatea de destinaţie, de greutatea şi volumul coletului şi de valoarea declarată a acestuia.
Pentru a putea beneficia de această metodă de plată, în momentul completării formularului de creare a comenzii de cumpărare, trebuie să selectaţi metoda de plată, câmpul: Plata la livrare.
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar “ este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
“3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Politica de livrare și retur
Transport & calitate
Calitatea produselor noastre este pe primul plan, de aceea avem grijă să le preparăm cu maximum 24 de ore înainte de a fi livrate. Tot din acest motiv expediem comenzile în intervalul luni – joi, pentru a evita situația în care produsele rămân în timpul weekend-ului în depozitele curierului, unde nu putem controla condițiile de păstrare și existând riscul ca acestea să-și piardă calitatea.
Produsele noastre ajung în siguranță la ușa dumneavoastră cu ajutorul partenerilor de la FAN Courier.
Costul transportului este gratuit pentru comenzi mai mari de 220 de lei, în timp ce pentru comenzile cu o valoare mai mică de 220 de lei se va achita un cost de livrare de 20 de lei. Menționăm că destinația de livrare trebuie să se afle în raza de acoperire a curierului.
Expedierea comenzilor se face în ziua în care au fost primite, în cazul în care comanda este plasată până la ora 13:00 și ziua următoare, în cazul în care comanda este efectuată după această oră, cu excepția zilelor de vineri, sâmbătă și duminică, din motivele menționate mai sus. În cazul în care informațiile destinatarului nu sunt corecte și/sau complete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare a comenzii.
Politica de Retur
Returul se poate face în termen de 14 de zile calendaristice de la primirea comenzii, fiind gratuit și se poate efectua doar în cazul în care comanda a depășit termenul de livrare fără ca vânzătorul să comunice acest lucru în prealabil sau în cazul în care coletul sau produsele sunt deteriorate. Recomandăm ca în astfel de cazuri returul să se facă imediat. Reclamații ulterioare legate de acest lucru nu vor fi valabile.
Nu pot fi returnate produsele care:
- Prezintă urme vizibile de utilizare
- Au ambalajul desigilat
- Au eticheta deteriorată
În cazul în care doriți să returnați un produs, contactați-ne la numărul de telefon: 0743 405 697 sau la adresa de e-mail: eusuntsanatos@gmail.com.
Restituirea banilor
Pentru cazurile în care se dorește retur, iar plata s-a efectuat online, restituirea banilor se face în decurs de 14 zile calendaristice de la primirea returului, în același cont din care s-a efectuat plata.
Anularea comenzilor
Puteți anula comanda dumneavoastră la numărul de telefon: 0743 405 697 sau adresa de e-mail: eusuntsanatos@gmail.com